“Valeu a pena pois aprendi novas formas , novos métodos de melhorar meu atendimento, fazer boas vendas, não perder o cliente. As dinâmicas de grupo foram importantes e fizeram a equipe interagir. O conteúdo do treinamento foi riquíssimo.”
“Claudia, você acrescentou na minha vida!”
Rosana Braga, Atendente, Riscão Convites Finos,São José dos Campos.
(Veja outros depoimentos na página -DEPOIMENTOS)
TREINAMENTO: TÉCNICA DE VENDAS E ATITUDES DE SUCESSO
Os treinamentos oferecidos pela CARREIRA&CIA são realizados através de soluções personalizadas, levando em consideração os objetivos e estratégias da empresa.
OBJETIVO: Apresentar as técnicas básicas de vendas e capacitar os vendedores a utilizarem as principais competências comportamentais para alcançarem o sucesso.
CONTEÚDO:
- TRABALHANDO OS TRÊS CLIENTES
Postura – Vestuário- Credibilidade – Marketing pessoal-Motivação
Trabalho em equipe – Respeito – Sintonia – Empatia-Comprometimento
Recepção-Atendimento ao telefone- Cortesia-Comunicação
- TRABALHANDO AS COMPETÊNCIAS EM VENDAS
CHA- Conhecimento, habilidade e atitudes para vendas
-Persuasão
-Comunicação
-Criatividade
-Administração de tempo
-Motivação
-Bom Humor
-Conhecimento técnico
- TÉCNICAS DE VENDAS
-Preparação diária para vendas
-Abordagem eficaz ao cliente
-Demonstração do produto
-Venda Agregada
-Fechamento de Vendas
-Contornando objeções
-Pós-venda
METODOLOGIA
O treinamento é desenvolvido usando como proposta educacional os pilares da educação onde se trabalha as competências cognitivas através de exposição dialogada e exercício individual e em grupo. Estimula a transformação da teoria em ação, aplicando o conhecimento em uma prática de reflexão e planejamento. Desenvolve o conhecimento e desenvolvimento de potencialidades individuais por meio do autoconhecimento e capacidade de integração através de dinâmicas de grupo, análise de filmes e vivências.
CLAUDIA CARRARO
Psicóloga, graduada pela Universidade Estadual de Londrina (UEL). Executive Coach e Personal e Professional Coach certificada pela Sociedade Brasileira de Coaching e Behavioral Coaching Institute. Analista Alfa Coach certificada pela Worth Ethic Corporation. Especialista em Orientação Profissional e de Carreiras pelo instituto Sedes Sapientiae-SP. Pós-graduada em Gestão Avançada de Recursos Humanos e Psicopedagogia. Possui 15 anos de experiência na área de Gestão de Pessoas em médias e grandes empresas inclusive em cargos de Gerencia de RH. Palestrante e instrutora de treinamentos. Desde 1998 atua como Orientadora Profissional e Coach de Carreiras atendendo jovens, adultos e aposentados em empresas e escolas. Professora Universitária na faculdade Veris/IBTA, proprietária da Carreira&Cia, consultoria especializada em desenvolvimento de pessoas e carreiras. Atualmente,trabalha com coaching para desenvolvimento de lideranças e carreiras, treinamento e consultoria em recursos humanos.